Южнокорейский бизнес-этикет

Если вы едете в Южную Корею с целью заниматься бизнесом, вам не помешает поближе познакомиться с общей культурой и основными правилами бизнес-этикета Южной Кореи. Это поможет вам произвести хорошее первое впечатление о себе.

Приветствие

Южнокорейцы соблюдают строгий протокол при приветствии. Не машите рукой тому, кого вы только что встретили в бизнес-среде.

Южнокорейцы приветствуют друг друга поклоном. Ноги вместе, руки по сторонам вдоль туловища.

Руки не должны свисать свободно. Не смотрите в глаза при приветствии.Другой вариант приветствия – руки сложены вместе впереди.

Легкий наклон на 15°.
Применим при встрече хорошего знакомого или ровесника. Также приемлемо, если вы встречаете человека несколько раз в день.

Приветственный поклон на 30° - 45°.
Никогда не ошибетесь, если поздороваетесь таким образом с незнакомцем, друзьями, боссом или старшим по возрасту.

Иногда человек более высокого статуса (или старше по возрасту) может протянуть руку для приветствия. Возьмите его руку двумя руками, не поднимая их. Такое рукопожатие является прекрасным сочетанием азиатской и западной культур приветствия.

(Кореянки редко здороваются за руку с западным мужчиной. Обычно они наклоняют голову.)

Полезные советы:
- Дождитесь, пока вас представит представитель третьей стороны на социальных мероприятиях.
- Не хлопайте и не трогайте за плечо, если вы в первый раз видите человека (особенно если он старше вас). Это будет воспринято как оскорбление.
- Не наклоняйте голову, молча. Если вы наклоняете голову,
скажите: «Привет!» (안녕하세요!) или «Рад тебя видеть!» (반갑습니다!).
- Не наклоняйте голову слишком быстро или слишком медленно.
- Не трясите слишком энергично руку при рукопожатии. Не сжимайте слишком сильно и не трясите слишком долго.

Визитные карточки

Вручение визитной карточки

Не вручайте карточку двумя пальцами и одной рукой.Вручайте визитку двумя руками и лицевой стороной вверх, чтобы было легче ее прочитать.

Полезные советы:
- Используйте футляр для визиток. Это показывает, что Вы организованы.
- Не храните свои визитки в портмоне.
- Никогда не вручайте потрепанные, порванные или грязные визитные карточки.
- Убедитесь, что вы вручили переведенный экземпляр визитки.

Получение визитной карточки
Не кладите в карман визитную карточку сразу после того, как получили ее. Это считается очень оскорбительным. Берите визитную карточку обеими руками, некоторое время изучите ее, скажите несколько слов перед тем, как уберёте в футляр.

Полезные советы:
- Никогда не пишите на чьей-либо визитке.
- Никогда не кладите визитку в задний карман брюк и не сидите на ней.
- После изучения визитки положите ее в футляр и положите футляр во внутренний левый карман пиджака. Если вы не носите пиджак, держите визитку в правой руке до окончания встречи. Если вы сидите, положите визитку перед собой лицевой стороной вверх.

Имена и должности
Убедитесь в том, чтобы на вашей визитке были полностью указаны ваши фамилия, имя и отчество, а должность понятна.

В случае когда вы были представлены третьей стороной или сами себя представили на встрече с потенциальным корейским бизнес-партнером, вам нужно обратить внимание на его должность и фамилию.

Обращение к кому-либо по имени считается оскорбительным
в Южной Корее, поэтому вы должны обращаться по фамилии и должности. Если должности нет, то обращайтесь так: «Господин/госпожа + фамилия».

Назначение встречи и пунктуальность

Корейцы очень ценят пунктуальность, поэтому ни в коем случае не опаздывайте на любые деловые встречи. Если вы опаздываете по какой- либо причине, заранее предупредите об
этом по телефону.

Однако, стоит отметить, что даже если вы не опоздаете на встречу, ваши партнеры могут опоздать из-за очень напряженного графика или неотложных дел.

Деловые встречи в Южной Корее обычно проводятся между 10 утра и 12 дня либо между 2 и 4 часов дня.

Если вы или ваш коллега все-таки опоздали на встречу, не отвлекайте никого приветствиями. Вы (или ваш коллега) уже опоздали, вам стоит быть неприметными в этой ситуации.

Дресс-код

Деловой дресс-код в Южной Корее традиционно консервативный, в темных тонах. Мужчины носят черный костюм с белой рубашкой и галстуком неброских тонов. Женщины носят консервативные юбки и белые блузки. Поэтому не одевайтесь, чтобы продемонстрировать,
как хорошо вы выглядите в яркой одежде. Одевайтесь так, чтобы произвести приятное впечатление на людей, с которыми вы собираетесь вести бизнес.

Темы для разговора

Темы, которые стоит избегать в разговорах:
- Политика Кореи/ местная политика
- Корейская война
- Социализм
- Коммунизм
- Подробности личной жизни, семьи

Эти темы будут приветствоваться:
- Культура Южной Кореи
- Экономический успех Южной Кореи
- Достижения Южной Кореи на международной арене
- Спорт (особенно Олимпийские игры)
- Здоровье членов семьи (например: «Как поживает Ваша семья?»)
- Хобби
- Воздушные змеи

Южная Корея – гордая страна, и корейцы очень ценят свою историю, поэтому не путайте и не сравнивайте эту страну с другими азиатскими государствами.

Обратите внимание на эту дополнительную информацию

Не следует
- Переусердствовать с комплиментами (это будет воспринято, как будто вы саркастичны).
- Показывать пальцем (считается оскорблением).
- Принимать бурно комплимент. Будьте в этом скромны.
- Смотреть собеседнику прямо в глаза долгое время.

Следует
- Помнить об общепринятых правилах вежливости и поведения
- Если сомневаетесь, спросить.

Помните, что заниматься бизнесом в Южной Корее - долгий процесс. Не ожидайте, что заключите контракт на первой же встрече. Главная цель такой встречи – узнать своего потенциального бизнес-партнера.

Источник: www.10mag.com

Перевод: Нонна Ким, ИСК "Корё"