Главная  /  Корейская культура  /  Южнокорейский бизнес-этикет

Южнокорейский бизнес-этикет

Если вы едете в Южную Корею с целью заниматься бизнесом, вам не помешает поближе познакомиться с общей культурой и основными правилами бизнес-этикета Южной Кореи. Это поможет вам произвести хорошее первое впечатление о себе.

kod

Приветствие

Южнокорейцы соблюдают строгий протокол при приветствии. Не машите рукой тому, кого вы только что встретили в бизнес-среде.

kod 2


Южнокорейцы приветствуют друг друга поклоном. Ноги вместе, руки по сторонам вдоль туловища.

Руки не должны свисать свободно. Не смотрите в глаза при приветствии.Другой вариант приветствия – руки сложены вместе впереди.

kod 3

Легкий наклон на 15°.
Применим при встрече хорошего знакомого или ровесника. Также приемлемо, если вы встречаете человека несколько раз в день.

Приветственный поклон на 30° - 45°.
Никогда не ошибетесь, если поздороваетесь таким образом с незнакомцем, друзьями, боссом или старшим по возрасту.

kod 6

Иногда человек более высокого статуса (или старше по возрасту) может протянуть руку для приветствия. Возьмите его руку двумя руками, не поднимая их. Такое рукопожатие является прекрасным сочетанием азиатской и западной культур приветствия.

(Кореянки редко здороваются за руку с западным мужчиной. Обычно они наклоняют голову.)

 

Полезные советы:
- Дождитесь, пока вас представит представитель третьей стороны на социальных мероприятиях.
- Не хлопайте и не трогайте за плечо, если вы в первый раз видите человека (особенно если он старше вас). Это будет воспринято как оскорбление.
- Не наклоняйте голову, молча. Если вы наклоняете голову,
скажите: «Привет!» (안녕하세요!) или «Рад тебя видеть!» (반갑습니다!).
- Не наклоняйте голову слишком быстро или слишком медленно.
- Не трясите слишком энергично руку при рукопожатии. Не сжимайте слишком сильно и не трясите слишком долго.

 

Визитные карточки

Вручение визитной карточки

kod 7
Не вручайте карточку двумя пальцами и одной рукой.Вручайте визитку двумя руками и лицевой стороной вверх, чтобы было легче ее прочитать.

 kod 11

Полезные советы:
- Используйте футляр для визиток. Это показывает, что Вы организованы.
- Не храните свои визитки в портмоне.
- Никогда не вручайте потрепанные, порванные или грязные визитные карточки.
- Убедитесь, что вы вручили переведенный экземпляр визитки.

 

Получение визитной карточки
Не кладите в карман визитную карточку сразу после того, как получили ее. Это считается очень оскорбительным. Берите визитную карточку обеими руками, некоторое время изучите ее, скажите несколько слов перед тем, как уберёте в футляр.

 kod 9

Полезные советы:
- Никогда не пишите на чьей-либо визитке.
- Никогда не кладите визитку в задний карман брюк и не сидите на ней.
- После изучения визитки положите ее в футляр и положите футляр во внутренний левый карман пиджака. Если вы не носите пиджак, держите визитку в правой руке до окончания встречи. Если вы сидите, положите визитку перед собой лицевой стороной вверх.


Имена и должности
Убедитесь в том, чтобы на вашей визитке были полностью указаны ваши фамилия, имя и отчество, а должность понятна.

kod 12

В случае когда вы были представлены третьей стороной или сами себя представили на встрече с потенциальным корейским бизнес-партнером, вам нужно обратить внимание на его должность и фамилию.

Обращение к кому-либо по имени считается оскорбительным
в Южной Корее, поэтому вы должны обращаться по фамилии и должности. Если должности нет, то обращайтесь так: «Господин/госпожа + фамилия».

 

Назначение встречи и пунктуальность

Корейцы очень ценят пунктуальность, поэтому ни в коем случае не опаздывайте на любые деловые встречи. Если вы опаздываете по какой- либо причине, заранее предупредите об
этом по телефону.

kod 13

Однако, стоит отметить, что даже если вы не опоздаете на встречу, ваши партнеры могут опоздать из-за очень напряженного графика или неотложных дел.

Деловые встречи в Южной Корее обычно проводятся между 10 утра и 12 дня либо между 2 и 4 часов дня.

Если вы или ваш коллега все-таки опоздали на встречу, не отвлекайте никого приветствиями. Вы (или ваш коллега) уже опоздали, вам стоит быть неприметными в этой ситуации.

 

Дресс-код

kod 14
Деловой дресс-код в Южной Корее традиционно консервативный, в темных тонах. Мужчины носят черный костюм с белой рубашкой и галстуком неброских тонов. Женщины носят консервативные юбки и белые блузки. Поэтому не одевайтесь, чтобы продемонстрировать,
как хорошо вы выглядите в яркой одежде. Одевайтесь так, чтобы произвести приятное впечатление на людей, с которыми вы собираетесь вести бизнес.

 

Темы для разговора

Темы, которые стоит избегать в разговорах:
- Политика Кореи/ местная политика
- Корейская война
- Социализм
- Коммунизм
- Подробности личной жизни, семьи

Эти темы будут приветствоваться:
- Культура Южной Кореи
- Экономический успех Южной Кореи
- Достижения Южной Кореи на международной арене
- Спорт (особенно Олимпийские игры)
- Здоровье членов семьи (например: «Как поживает Ваша семья?»)
- Хобби
- Воздушные змеи

Южная Корея – гордая страна, и корейцы очень ценят свою историю, поэтому не путайте и не сравнивайте эту страну с другими азиатскими государствами.

 

Обратите внимание на эту дополнительную информацию

Не следует
- Переусердствовать с комплиментами (это будет воспринято, как будто вы саркастичны).
- Показывать пальцем (считается оскорблением).
- Принимать бурно комплимент. Будьте в этом скромны.
- Смотреть собеседнику прямо в глаза долгое время.


Следует
- Помнить об общепринятых правилах вежливости и поведения
- Если сомневаетесь, спросить.


Помните, что заниматься бизнесом в Южной Корее - долгий процесс. Не ожидайте, что заключите контракт на первой же встрече. Главная цель такой встречи – узнать своего потенциального бизнес-партнера.

Источник: www.10mag.com


Перевод: Нонна Ким, ИСК "Корё"